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Pôle d'Orientation des Publics

 

 

  • Notre rôle :
  • Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter nos usagers vers le bon service et le bon interlocuteur.
  • Organiser des rendez-vous pour eux, si besoin.
  • Assister, si nécessaire, l'usager dans la réalisation de ses démarches courantes (Caf, Ants, Pole Emploi, Msa, Écrivain public, Cpam, etc....).
  • Travailler en étroite collaboration avec les partenaires institutionnels et se tenir informé des nouvelles techniques et des nouveaux droits.
  • Accompagner l'usager dans l'utilisation des services à distance (automate, services en ligne, applications mobiles etc...).